Antes de começar palestra que ministrei para 150 síndicos no interior de São Paulo, ouvi na área de recepção um dos participantes do evento se vangloriar que em seu prédio ele era ovacionado como administrador por sua habilidade de escolher fornecedores com os menores orçamentos, não só para equipamentos na área de segurança física e eletrônica como também em relação a escolha da empresa de terceirização. Pedi licença para interferir na conversa e disse diretamente ao síndico que se mostrava fã do “preço mais baixo”: “Acredito que o senhor não vai gostar de minha apresentação, pois um dos itens que vou defender é a valorização da qualidade na hora de se adquirir produtos e serviços na área de segurança”. O síndico não deixou por menos e retrucou: “Meu prédio nunca foi assaltado e sou reconhecido como bom administrador; consigo manter a taxa condominial abaixo de prédios do mesmo bairro e padrão. O que o senhor tem a dizer sobre isso?“. O homem tentou me colocar numa saia justa, mas retruquei apresentando sólidos argumentos: “O fato de seu edifício nunca ter sido assaltado não quer dizer que seja lugar seguro para se morar. Aprendi com amigos médicos que muitas pessoas embora não estejam doentes atualmente, não possuem saúde, ou seja, poderão a qualquer momento serem acometidas de grave enfermidade, pois estão vulneráveis. Por outro lado, discordo, frontalmente, da sua teoria de escolher empresas que apresentem os menores preços. Acho muito interessante, dependendo das circunstâncias, pagar produtos e serviços com preço mais elevado; vou provar que tenho razão sobre isso durante minha palestra”. Deixei um ambiente de surpresa no ar! Durante minha apresentação, quando comecei a discorrer sobre a importância de se adquirir produtos e serviços com qualidade, que além de aumentar o nível de segurança promovem visível economia, de pronto, o tal síndico, que é fanático por preço baixo, levantou a mão e disse: “Não entendi sua colocação Lordello. Se pago preço mais alto por alguma coisa, como posso estar fazendo economia?”. Mal sabia ele que acabara de me entregar de bandeja o momento certo para mostrar que ele estava equivocado: “Quando cheguei neste evento, coincidentemente parei meu carro bem próximo ao seu. Acabei guardando sua fisionomia, pois me chamou a atenção que seu carro possui a película que escurece os vidros; não é verdade?”. O intrigado síndico balançou a cabeça positivamente. Imeditamente, fiz a seguinte colocação: “Esse carro que vou exibir agora no telão é seu?”. Com os olhos esbugalhados, o síndico confirmou que tratava-se, realmente, de seu carro, estacionado na garagem do evento. Em seguida, perguntei à imensa plateia: “O que tem de errado com esse automóvel?”. Muitas pessoas falaram ao mesmo tempo: “A película instalada nos vidros apresenta muitas bolhas”. Exatamente, o aspecto visual era horrível, além do que, provavelmente, prejudicava a visão do motorista, aumentando, assim, risco de acidentes. Para finalizar meu raciocínio, expliquei ao síndico, dono do auto fotografado: “O senhor optou pela película de menor qualidade do mercado, acredito que pagou cerca de R$80 a 120 reais. O mesmo produto, de boa qualidade, custa em média R$ 200. O mercado ainda disponibiliza a chamada “película antivandalismo”, que custa de R$ 800 a R$ 1000 e torna o vidro muito mais resistente, principalmente quando ladrões arremessam pedras para efetivar assaltos. Com esse produto o motorista consegue escapar do perigo”. O silêncio tomou conta da sala de aula! O síndico, dono do carro, não retrucou, parecia ter entendido a mensagem. Mesmo assim, continuei a explanação: “Gostaria de fazer uma pergunta a vocês síndicos. Qual película instalariam na vidraça de sua guarita? A mais barata, a de preço mediano ou a mais cara?”. Um administrador, sentado na primeira fileira, pediu a palavra e se manifestou: “Depois de sua explicação, é obvio que iria investir na película mais resistente, mesmo porque, minha guarita não tem vidros blindados”. Esse participante me fez prolongar a discussão, e assim, fiz pergunta direta a ele: “Mas por que o senhor ainda não promoveu reforma na sua portaria, tornando-a blindada? “. A resposta foi de bate pronto: “Porque é caro”. Fui obrigado a retrucar: “O que é mais “caro” para o senhor, investir cerca de R$ 15 mil para blindar a guarita do prédio ou administrar e morar num prédio com baixo nível de segurança?”. Para encerrar esse capítulo da palestra, ofertei o seguinte exemplo: “Imagine uma pessoa que descobre estar com grave doença e que poderá morrer em pouco tempo se não realizar tratamento correto e rápido. Familiares pesquisam junto a amigos e no google e acabam levantando três médicos, que apresentam bom currículo. O primeiro cobra R$ 100 a consulta. O segundo estabelece preço de R$350 e o último, que, por sua experiência, estudo e graduação, é o mais recomendado, tem como valor da consulta R$ 950. Qual profissional você escolheria para entregar sua saúde?”. CONCLUSÃO: Quando realizamos bons investimentos em equipamentos e serviços de qualidade, além de elevar a segurança, ocorre, naturalmente, valorização das unidades do prédio para venda e locação. Recentemente, soube de caso interessante de síndico de edifício de classe média alta, no bairro do Morumbi/SP, que foi interpelado por vários moradores revoltados por não conseguirem alugar e nem vender seu apartamento pois os interessados perdiam interesse quando conheciam o edifício “in locum” e percebiam as vulnerabilidades gritantes! Amigo leitor, toda vez que ouvir algum síndico ou administrador de seu prédio alardear que é vidrado pelo preço mais baixo, duvide da capacidade desse profissional e fique alerta; ele poderá vir a fazer péssimos investimentos com seu dinheiro.
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